Những câu hỏi thường gặp tại 78Win
1. Tôi có thể tạo nhiều tài khoản tham gia cá cược không? Có thể sử dụng thông tin của người khác để đăng ký không?
Tại 78win, mỗi thành viên chỉ được phép sử dụng một tài khoản cá cược đang hoạt động. Các thành viên phải đồng ý rằng tất cả dữ liệu họ cung cấp và được yêu cầu sử dụng để đăng ký phải là của riêng họ. Thông tin trên chứng minh nhân dân và tài khoản ngân hàng cũng phải trùng khớp với thông tin trên đăng ký tài khoản. Nếu thông tin đăng ký tài khoản sai sự thật thì thành viên phải chịu trách nhiệm. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn và kiểm tra thông tin đã đăng ký của bạn bất kỳ lúc nào. Ngoài ra, tất cả thông tin sẽ được giữ kín sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. 78win có quyền chọn nhiều tài khoản của bạn, nếu có, được phép tham gia.
Nếu 78win xác định rằng tài khoản của thành viên vi phạm bất kỳ quy tắc nào mà họ cung cấp, họ có quyền từ chối yêu cầu của thành viên, khóa tài khoản và giữ lại mọi khoản tiền thắng cược mà không cần thông báo trước.
2. Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân của tài khoản không?
Thông tin cá nhân và thông tin tài khoản ngân hàng mà thành viên đã đăng ký trước đó sẽ không thể thay đổi được. Liên hệ với dịch vụ khách hàng để yêu cầu một thẻ ID hoặc tài khoản ngân hàng nếu bạn cần thêm chi tiết tài khoản hoặc để cập nhật thông tin cá nhân của bạn!
3. Tôi không thể đăng ký tài khoản vì thông tin đăng ký đã được sử dụng?
Tài khoản của thành viên đã đăng ký tài khoản thành công tại 78win nếu họ đăng ký tài khoản và sau đó nhận được thông báo từ hệ thống thông tin đã sử dụng. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến, cung cấp thông tin ngân hàng và số điện thoại đã đăng ký nếu thành viên không thể nhớ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra và cấp lại tài khoản cho thành viên.
4. Tại sao tài khoản của tôi bị khoá?
Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào về việc người khác xâm phạm tài khoản trái pháp luật, đội ngũ kỹ thuật tại 78win liên tục kiểm tra và bảo mật thông tin tài khoản cho thành viên. Tài khoản có thể bị khóa trong giây lát do các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản thành viên. Để được hỗ trợ kích hoạt, các thành viên vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Hệ thống bảo mật sẽ tự động kích hoạt bảo vệ tài khoản của thành viên khi thành viên không thể nhớ mật khẩu hoặc đăng nhập sai nhiều lần. Tài khoản cũng có thể tạm thời bị khóa. Để được hỗ trợ kích hoạt, các thành viên vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Tài khoản của thành viên sẽ tự động kích hoạt và tạm thời khóa nếu họ gửi sai quá năm lần. Để được hỗ trợ kích hoạt, các thành viên vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Đội ngũ kỹ thuật liên tục theo dõi tất cả các hành động của thành viên cá cược để phát hiện các dấu hiệu gian lận, cược không hợp lệ và lạm dụng tiền thưởng. Nếu 78win biết được, nó có quyền tạm thời khóa hoặc đóng tài khoản và thành viên có thể liên hệ với bộ phận thích hợp để có phản hồi phù hợp.
5. Tài khoản của tôi bị lộ và bị mất tiền, tôi phải làm sao?
Chủ tài khoản được yêu cầu giữ bí mật thông tin tên người dùng và mật khẩu của mình và không được cho phép bất kỳ bên thứ ba nào chơi trò chơi trên trang web này bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn. Nếu không, chủ tài khoản phải chịu trách nhiệm. Mọi mất mát tài khoản của thành viên không phải do lỗi của chúng tôi.
6. Tại sao tôi nạp tiền mà không được cập nhật vào tài khoản game?
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp hóa đơn chuyển tiền thành công, thời gian gửi, số tiền để chúng tôi kiểm tra xác nhận, hỗ trợ cập nhật trong thời gian sớm nhất, nếu thành viên nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến, thẻ cào hoặc bên thứ ba nhưng tài khoản chưa được cập nhật điểm.
Các thành viên vui lòng lưu ý các thông báo ngừng sử dụng ngân hàng tiền gửi và cung cấp dịch vụ ngân hàng. Bất kỳ tổn thất nào về số tiền mà thành viên gửi vào tài khoản mà họ đã được yêu cầu ngừng sử dụng nó không thuộc trách nhiệm của 78win.
Vui lòng nhập nội dung chuyển tiền chính xác được hiển thị bên dưới mã QR cho các thành viên gửi tiền bằng cách quét mã thông qua bên thứ ba. Hệ thống không thể cập nhật điểm nếu nội dung chuyển khoản không chính xác. Để được hỗ trợ ngay lập tức, khách hàng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến.
Thành viên khi tham gia thực hiện giao dịch nạp tiền, vui lòng không được phép cung cấp thông tin cá nhân và hoá đơn cho bên thứ 3. Thành viên sẽ có thể bị lạm dụng, lừa đảo, trục lợi từ chính số tiền nạp. Chỉ nên cung cấp hoá đơn giao dịch thành công cho bên nhân viên CSKH trực tuyến tại 78win. Nếu như các thành viên cố tình cung cấp thông tin cho bên thứ 3, mọi thất thoát số tiền của người chơi thì 78win không chịu trách nhiệm.
7. Tôi có thể thêm ngân hàng hoặc thay đổi ngân hàng rút tiền không?
Thành viên cũng có thể thêm thông tin ngân hàng để rút tiền, yêu cầu ngân hàng thành viên sẽ phải cung cấp trùng tên với chủ tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước đó, chúng tôi có thể từ chối không hỗ trợ thêm thông tin ngân hàng khác tên chủ tài khoản đã đăng ký.
Thành viên người chơi có thể cung cấp chứng minh nhân dân, căn cước công dân và thông tin ngân hàng hiển thị số tài khoản, tên chủ tài khoản cho nhân viên CSKH trực tuyến để được hỗ trợ thay đổi hoặc thêm thông tin ngân hàng rút tiền.
Hãy truy cập vào trang chủ của 78Win tại: https://78win.org
